Peralatan Penggergajian-Jaminan Layanan Purna Jual
Di Loginfly,-dukungan purna jual bukanlah layanan tambahan - ini adalah bagian dari komitmen kami terhadap kinerja seumur hidup peralatan Anda.
Mulai dari pemasangan mesin hingga pemeriksaan rutin, tim layanan kami memastikan bahwa setiap sistem penggergajian terus beroperasi dengan baik.
Berikut ini adalah daftar lengkap layanan-purna jual yang kami berikan kepada pelanggan kami:
- Garansi mesin penuh 12 bulan dan garansi suku cadang inti 18 bulan (motor, peredam, sistem hidrolik).
- Selama masa garansi, jika suatu komponen gagal dalam penggunaan normal, kami akan mengirimkan suku cadang pengganti dalam waktu 48 jam setelah verifikasi masalah.
- Untuk suku cadang habis pakai seperti mata gergaji atau segel hidrolik, kami menyediakan program penggantian dengan potongan harga dan panduan teknis untuk membantu memperpanjang masa pakai.
- Setiap pengiriman mencakup Kartu Layanan dengan akses kode QR ke pendaftaran garansi dan pelacakan kasus online.
Kami menawarkan-pemasangan di lokasi atau commissioning jarak jauh, bergantung pada wilayah dan skala pesanan Anda.
- Layanan-di lokasi mencakup:
Penentuan posisi, penyelarasan, dan kalibrasi akurasi mesin (presisi pemotongan ±0,05 mm)
Pengujian sambungan listrik dan panel kontrol
Pelatihan operator selama dua-jam: penggantian bilah, parameter pemotongan, pelumasan, keselamatan, dan pemeriksaan harian
Daftar periksa serah terima akhir yang ditandatangani oleh pelanggan dan teknisi
- Opsi jarak jauh:
Kami menyediakan video instalasi terperinci, diagram pengkabelan, dan dukungan video langsung melalui WhatsApp atau WeChat, memastikan pengaturan yang benar sebelum produksi dimulai.
- Untuk meminimalkan waktu henti, Loginfly memiliki gudang seluas 500 m² dengan lebih dari 2.000 SKU suku cadang asli.
- Barang yang biasa diminta seperti motor, reduksi, mata gergaji, sensor, dan papan sirkuit selalu tersedia.
- Pesanan yang dilakukan sebelum jam 3 sore (waktu Beijing) dikirim pada hari yang sama.
- Pengiriman ekspres global DHL / FedEx / TNT.
- Setiap bagian diberi label dengan kode seri unik untuk memudahkan penelusuran.
- Untuk pelanggan besar, kami menawarkan layanan reservasi suku cadang tahunan (tersedia terlebih dahulu sesuai model mesin).
- Untuk mitra-jangka panjang, Loginfly menyediakan "Paket Pemeliharaan Preventif" opsional yang mencakup:
- Uji tekanan hidrolik & laporan kondisi oli
- Pengukuran keausan pemandu mata gergaji
- Tes arus motor & analisis getaran
- Inspeksi kabel kabinet kontrol
- Setelah setiap pemeriksaan, pelanggan menerima laporan pemeliharaan digital dengan rekomendasi untuk siklus servis berikutnya.